Teamleder til Service Center

Kan du kombinere et stærkt servicegen med kundefokus og udvikling af et team?

Som Teamleder i Roskilde, vil du komme i spidsen for Coromatics Service Center, og dermed få direkte indflydelse på at sikre både vores kunder og teknikere den bedste oplevelse. 

Det kræver både et konstant fokus over for vores kunder, tæt dialog med teknikere og øvrige servicechefer og ikke mindst en nærværende værdibaseret ledelsesstil. En del af vores mission er nemlig at fastholde, udvikle og begejstre branchens bedste medarbejdere.

Dit område som Teamleder
Med reference til Servicedirektøren, får du en central og travl stilling i et af Coromatics vigtigste knudepunkter. Du får ansvar for daglig ledelse og udvikling af 5 servicekoordinatorer, hvilket kræver at du har fingeren på pulsen og kan prioritere mellem flere forskellige akutte udfordringer og det normale flow i de tilbagevendende opgaver.

Du deltager selv i de daglige opgaver med telefon,  servicemailboks og booking af teknikere og har derigennem et konstant opdateret view på din afdeling, og mulighederne for at kunne varetage kunderne og sikring af de rette ressourcer til opgaven.

Uddrag af opgaver

• Det samlede personaleansvar, herunder trisel og engagement af afdelingens medarbejderne og udvikle dem, så de forbliver blandt markedets bedste service koordinatorer
• Sikre gennemførelse samt opfølgning på teamets opgaver
• Modtage opgaver fra kunder og afdække behov for teknikerbesøg
• Planlægning af opgaver og eftersyn i tæt samarbejde med servicecheferne og den øvrige Coromatic organisation
• Effektiv planlægning af opgaver for enkelte tekniker og opfølgning herpå
• Dialog, opfølgning og tilbudsgivning til kunder
• Løbende sikre udvikling og optimering af vores services leveret fra Service Centeret til såvel eksterne som interne kunder

Du sikrer løbende et konstant fokus på motivation, fremdrift, udvikling og ikke mindst opnåelse og forståelse for de forretningsmæssige målsætninger der er sat.

Din baggrund og indstilling
Du har en uddannelsesmæssig baggrund inden for teknik eller planlægning, og har en en god teknologisk forståelse. Det er en klar fordel at du har erfaring fra en Serviceorganisation, hvor koordinering af teknikere og generel teamledelse, har været en del af din hverdag.

• Du er fantastisk til at planlægge og disponere serviceopgaver og kørsel. Du har erfaring med digitaliserede serviceydelser og motiveres af en tæt dialog med både kunder og kollegaer
• Du behersker dansk og engelsk i skrift og tale

Du er kendt som en åben, imødekommende og aktiv person, der gennem en målrettet men tillidsvækkende kommunikation har evnen til at gå foran som Teamleder. Du er målstyret, struktureret og har sans for detaljen samtidig med, at du tager ejerskab og sætter en ære i at levere høj kvalitet

Hvad du får, ud over et udviklende job 
Du bliver en del af en åben, transparent virksomhed hvor trivsel, værdier og resultater har fokus. Hvor du er med til at påvirke struktur og rammer for dit arbejde, mens du samtidig får rum og beføjelser til at løse opgaven. Du indgår i et team hvor der er et særdeles godt arbejdsmiljø, gode kolleger og hvor vi godt er klar over, at alt ikke kun er konstante succeser.  

Coromatic A/S 
Vi arbejder for at skabe tryghed – sikre drift 24/7. Vi beskæftiger os med salg, projektering, installation og service af forretnings kritiske løsninger til et bredt kundesegment, herunder bl.a. datacentre i turn-key leverancer, UPS- og DC-anlæg, generatorer, køleanlæg, ventilation, energioptimering, alarmering samt brandslukningsanlæg. Vi er, som en del af Coromatic Group, i en spændende udvikling med en ambitiøs målsætning.  
 
Se meget mere om Coromatic på www.coromatic.dk  

Ansøgning 
Hvis du vil vide mere om jobbet, kan du kontakte Service Director Per Stryhn på 8816 3479  eller HR Manager Kirsten Sohnesen på 8816 3446. For at fremme processen vil samtaler foregå løbende. 

Tiltrædelse hurtigst muligt – men vi venter gerne på den rette.